Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта и сервиса «Прозрачный ремонт», доступного по адресу https://stroika.balanceintegra.ru (далее — Сервис).

1.2. Владельцем и администратором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Родичева Майя Александровна, ИНН 232911125309, ОГРНИП 323237500473995 (далее — Администратор).

1.3. Сервис предназначен для ведения цифровой истории ремонтного или строительного объекта: замеров, смет, закупок, расходов, чеков, фотографий, этапов работ, замечаний, решений, согласований и паспорта объекта.

1.4. Администратор предоставляет техническую платформу и не является подрядчиком, заказчиком, продавцом материалов, техническим надзором, оценщиком качества работ или стороной договора между пользователями, если иное прямо не оформлено отдельным договором.

1.5. Неотъемлемыми частями Соглашения являются:

• Политика обработки персональных данных;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Правила электронного взаимодействия и использования простой электронной подписи;
• Политика использования файлов cookie;
• для пользователя в роли Исполнителя — Условия обработки персональных данных по поручению Исполнителя.

2. Термины

• Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, создавший аккаунт или принявший приглашение в объект.
• Исполнитель — пользователь, который создает объект, организует работы и приглашает участников.
• Заказчик — пользователь, которому предоставлен доступ к конкретному объекту для просмотра информации, принятия решений и согласования действий.
• Участник — пользователь с ограниченными правами, приглашенный в объект Исполнителем или иным уполномоченным лицом.
• Объект — отдельное цифровое пространство, содержащее сведения о ремонте или строительстве.
• Контент — сведения, тексты, файлы, фотографии, документы, чеки, комментарии и иные материалы, загруженные пользователями.
• Подтвержденное действие — действие в Сервисе, для которого система фиксирует пользователя, дату, время, версию данных и иные технические сведения.

3. Заключение Соглашения

3.1. Соглашение заключается в электронной форме. Пользователь принимает его путем установки обязательной отметки в форме регистрации или присоединения к объекту и последующего нажатия соответствующей кнопки.

3.2. Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью;
• действует от своего имени либо имеет полномочия представлять организацию или иное лицо;
• ознакомился с актуальной редакцией документов до регистрации;
• указал достоверные контактные данные;
• понимает назначение Сервиса и ограничения его ответственности.

3.3. Дата, время, IP-адрес, user-agent, версия документа, контрольная сумма текста и идентификатор пользователя сохраняются как подтверждение принятия Соглашения.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для регистрации используются имя, адрес электронной почты, телефон и пароль. Администратор вправе потребовать подтверждение email или телефона.

4.2. Один пользователь не должен передавать свой аккаунт другим лицам. Пароль должен храниться в тайне. Все действия, совершенные после корректной аутентификации, считаются действиями владельца аккаунта, пока Администратор не получил уведомление о компрометации доступа.

4.3. Пользователь обязан незамедлительно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ по адресу support@balanceintegra.ru и изменить пароль.

4.4. Администратор вправе временно ограничить доступ для защиты аккаунта, проверки инцидента, исполнения требований закона или предотвращения ущерба другим пользователям.

4.5. Администратор не запрашивает пароль по телефону, в мессенджере или по email. В письмах могут использоваться только одноразовые ссылки и коды с ограниченным сроком действия.

5. Роли и права доступа

5.1. Исполнитель создает объект и определяет состав участников и их права в пределах доступных настроек.

5.2. Заказчик получает доступ только к объектам, в которые он приглашен, и только к разделам, разрешенным его ролью.

5.3. Пользователь обязан проверять права доступа до загрузки конфиденциальных сведений. Администратор не отвечает за раскрытие информации, которое произошло вследствие ошибочной настройки доступа уполномоченным пользователем.

5.4. Передача роли владельца объекта, удаление участника и закрытие доступа фиксируются в журнале событий.

5.5. Если полномочия представителя организации прекратились, организация или сам пользователь обязаны своевременно сообщить об этом Администратору и изменить права доступа.

6. Ведение объекта

6.1. Пользователи могут добавлять и изменять сведения о сметах, работах, закупках, платежах, чеках, фотографиях, документах, замечаниях и решениях.

6.2. Пользователь несет ответственность за точность, полноту, законность и актуальность внесенных им данных.

6.3. Сервис не проверяет фактическое выполнение работ, качество материалов, достоверность чеков, обоснованность цен, право собственности на объект и полномочия сторон, если такая проверка не является отдельной услугой Администратора.

6.4. Для значимых изменений Сервис может сохранять предыдущую редакцию, номер версии, дату, автора и контрольную сумму записи или файла.

6.5. Пользователь не вправе изменять историю объекта способом, направленным на сокрытие уже подтвержденных решений. Исправления должны оформляться новой версией или отдельным корректирующим событием.

6.6. Сведения о платежах и расходах в Сервисе являются информационными отметками, если Сервис прямо не подключен к платежному оператору. Они не заменяют кассовый чек, банковскую выписку, акт или иной обязательный документ.

7. Электронные согласования

7.1. Согласование сметы, дополнительной работы, закупки, этапа, замечания или иного решения производится по Правилам электронного взаимодействия.

7.2. Сервис фиксирует подтвержденное действие и предоставляет участникам сведения о его авторе, времени и версии объекта согласования.

7.3. Подтверждение в Сервисе не заменяет документ, для которого законом или договором сторон установлена нотариальная форма, государственная регистрация либо усиленная квалифицированная электронная подпись.

7.4. Пользователи самостоятельно определяют в основном договоре на ремонт или строительство последствия согласований, сделанных в Сервисе. При отсутствии такого договора записи Сервиса подтверждают фактическую последовательность действий, но сами по себе не создают гарантию взыскания конкретной суммы или признания результата работ.

7.5. Пользователям рекомендуется включить в основной договор условие о том, что согласования, версии смет, замечания и приемка этапов через Сервис признаются допустимым способом взаимодействия сторон.

8. Контент и права на материалы

8.1. Исключительные права на загруженный Контент сохраняются за пользователем или иным правообладателем.

8.2. Пользователь предоставляет Администратору простую неисключительную лицензию на хранение, копирование, техническое преобразование и отображение Контента исключительно в объеме, необходимом для работы Сервиса, резервного копирования, безопасности и поддержки.

8.3. Пользователь гарантирует наличие прав и законных оснований для загрузки материалов, включая фотографии людей, адреса объектов, документы, чеки и сведения третьих лиц.

8.4. Запрещено загружать вредоносный код, незаконный контент, государственную тайну, сведения ограниченного доступа без законных оснований, а также материалы, нарушающие права третьих лиц.

8.5. Администратор вправе временно ограничить доступ к материалу при обоснованной жалобе, угрозе безопасности или требовании уполномоченного органа.

9. Уведомления

9.1. Сервисные уведомления могут направляться внутри кабинета, по email и иными указанными пользователем каналами. К ним относятся сообщения о регистрации, приглашении, восстановлении доступа, безопасности, изменении прав и действиях по объекту.

9.2. Сервисные уведомления необходимы для исполнения Соглашения и не являются рекламной рассылкой.

9.3. Рекламные и информационные материалы направляются только при наличии отдельного добровольного согласия.

9.4. Пользователь обязан поддерживать доступ к подтвержденному email. Риск неполучения уведомлений из-за неверного адреса, переполненного ящика или настроек почтового сервиса несет пользователь.

10. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

• соблюдать закон и права других лиц;
• использовать Сервис только по назначению;
• поддерживать актуальность контактных данных;
• не обходить ограничения доступа и не вмешиваться в работу Сервиса;
• не проводить автоматизированный сбор данных без письменного разрешения;
• не создавать чрезмерную нагрузку и не распространять вредоносное программное обеспечение;
• сохранять копии критически важных документов, если они нужны для бухгалтерского, налогового, судебного или технического учета;
• не выдавать информационные отметки Сервиса за официальные документы, если они ими не являются;
• не использовать Сервис для незаконного наблюдения или публикации данных третьих лиц.

11. Права Администратора

Администратор вправе:

• изменять интерфейс и функциональность, сохраняя основное назначение Сервиса;
• проводить технические работы и обновления;
• ограничивать объем хранения, количество объектов и участников в соответствии с выбранным тарифом, когда тарифы будут введены;
• блокировать незаконный или опасный Контент;
• запрашивать сведения, необходимые для проверки полномочий, безопасности или исполнения закона;
• приостанавливать доступ при нарушении Соглашения;
• использовать обезличенную статистику для улучшения качества и надежности Сервиса.

12. Доступность и ответственность

12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» в пределах применимого законодательства. Администратор принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует абсолютную непрерывность, отсутствие ошибок и совместимость со всеми устройствами.

12.2. Администратор не отвечает за:

• решения сторон по ремонту, строительству, оплате и приемке;
• убытки из-за недостоверных данных пользователя;
• действия третьих лиц и внешних сервисов;
• невозможность доступа по причинам связи, устройства или программ пользователя;
• утрату данных, произошедшую из-за действий пользователя, если резервная копия не предусмотрена функциональностью;
• последствия передачи пользователем пароля или одноразовой ссылки другому лицу.

12.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях умысла, грубой неосторожности и иных случаях, когда ограничение запрещено законом.

13. Прекращение использования и удаление данных

13.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса, запросить закрытие аккаунта или удаление доступных ему данных через настройки либо по адресу поддержки.

13.2. До удаления объекта Исполнитель обязан предоставить участникам разумную возможность выгрузить необходимые материалы, если это не создает угрозу безопасности и не противоречит закону.

13.3. После закрытия аккаунта данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных. Отдельные журналы, подтверждения согласий и сведения, необходимые для защиты прав или исполнения закона, могут храниться дольше.

13.4. Удаление аккаунта одного участника не влечет автоматического удаления общей истории объекта, если она необходима другим участникам и может законно храниться без данных удаленного пользователя либо с их минимизацией.

14. Изменение документов

14.1. Администратор вправе обновлять Соглашение при изменении функциональности или законодательства.

14.2. При существенных изменениях пользователю показывается уведомление. Когда изменение влияет на права, электронные согласования или обработку данных, Сервис может потребовать повторное принятие новой версии.

14.3. Архив предыдущих редакций должен сохраняться вместе с датами их действия.

15. Претензии и споры

15.1. До обращения в суд пользователь направляет претензию на support@balanceintegra.ru. Рекомендуемый срок ответа — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

15.2. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется по правилам применимого законодательства, включая нормы о защите прав потребителей, когда они применимы.

15.3. Споры между Исполнителем и Заказчиком разрешаются ими самостоятельно. Администратор может предоставить имеющиеся технические журналы в пределах закона и прав других лиц.

16. Реквизиты Администратора

Индивидуальный предприниматель Родичева Майя Александровна
ИНН: 232911125309
ОГРНИП: 323237500473995
Сервис: https://stroika.balanceintegra.ru
Email: support@balanceintegra.ru